Sebastián Godínez Rivera

Las demandas y el estallamiento del paro de labores por parte de las y los trabajadores de los Módulos de Atención Ciudadana (MAC) detonaron una nueva crisis para el Instituto Nacional Electoral (INE). Aunque se llegó a un acuerdo para un incremento salarial, es importante abordar el tema de las y los trabajadores. La movilización de éste sector es inédita, históricamente el gremio electoral no tiende a movilizarse de forma colectiva. Aunque hubo marchas por la defensa del INE en 2023 y 2024, las de 2026 son distintas.

Las exigencias de un aumento salarial debido a la precaria situación que viven. Los medios de comunicación han dado cobertura desde hace una semana a los eventos, pero poco se habían fijado en ellos. A finales de 2023, se aprobó la modificación del régimen de contratación de los trabajadores de los Módulos de Atención Ciudadana (MAC) para incorporarlos a una plaza presupuestal con acceso a prestaciones y reconocimiento de antigüedad, a partir del 1 de enero de 2024.

Sin embargo, las actuales exigencias están ligadas a las de otros sectores como los médicos, el poder judicial, etc y es la dignificación del trabajo. El tema laboral es muy poco estudiado y abordado con seriedad, alguna de las exponentes más prominentes es la Dra. María Xelhuantzin López. A lo largo de sus artículos y libros ha expuesto como las malas condiciones laborales, la falta de sindicatos autónomos, el capitalismo de cuates y el control obrero han gestado las brechas de desigualdad laboral.

En ese sentido, las demandas son producto de la brecha estructural, es decir, el dinero y las condiciones básicas no tocan a toda la estructura. Deseo hacer un paréntesis y puntualizar que esto no significa un llamado a las expropiaciones o a la reducción por decreto, ni que fuera de Morena, un populista y mucho menos socialista. Empero, la falta de un piso parejo para las y los trabajadores ha detonado una olla de presión que tarde o temprano explotaría.

Los integrantes de los MAC son el primer contacto con la ciudadanía, son hombres y mujeres que realizan el proceso de credencialización, actualización y baja de personas fallecidas. Al formar parte de una institución son la parte más baja del organigrama, sin embargo, eso no justifica que por ellos deban sobrevivir con salarios bajos y con un aumento del 6% que ha sido catalogado como “migajas”.

Lamentablemente, existe un desbalance en los salarios de varias instituciones, en la lógica mexicana los altos salarios corresponden a mayores niveles de tecnificación, esto no debería reproducir los patrones de desigualdad. Al contrario, en las burocracias todas las áreas son importantes y principalmente las que son la primera línea de contacto con los clientes. Conozco y he visto su labor de cerca, al igual que otras áreas del instituto ésta pasa desapercibida.

He visto a esos hombres y mujeres sacar credenciales en tiempos récord y resistir los malos tratos de la ciudadanía. No obstante, una anécdota que puedo contar es que en cada proceso electoral dejan todo en los módulos. El INE inicia sus campañas para obtener y renovar la credencial para votar desde el año que antecede a los comicios. Como buenos mexicanos, la mayoría de la ciudadanía deja todo al último, entonces los horarios de los MAC alargan las jornadas para que la ciudadanía tenga su credencial y pueda votar y/o realizar otros trámites.

Las filas de gente inundan las Juntas Distritales Ejecutivas y los módulos aledaños y son esos hombres y mujeres quienes con turnos extenuantes dejan todo ahí. Ahora bien, entiendo que para aumentar los salarios se necesita un ajuste en el presupuesto de todo el instituto, el cual ha sido polémico por el manejo que tuvo la ex consejera presidenta, Guadalupe Taddei, y a eso se suman la serie de recortes que realizan la mayoría de Morena para ahorcar al INE.

También he tenido la oportunidad de ver los malos tratos hacia estas personas, lo cual es deleznable. Mucha gente acude a los MAC porque deben hacer un trámite y algunos han tenido mal día o problemas, pero eso no justifica los maltratos, gritos o conductas vulgares con los trabajadores. Se aprovechan de la atención al cliente y del precepto de “mostrar un buen rostro sin importar qué”; así las personas de los módulos tienen que soportar el trato despótico y cumplir con el trámite por el cual acudieron.

La discusión que hoy se tiene enfrente es muy importante y no debe ser desdeñada por el Consejo General del INE y tampoco por la ciudadanía. Las demandas son legítimas y mucho más en un país donde la brecha salarial es enorme en casi todos los rubros de la Administración Pública. Las movilizaciones a las que se han sumado trabajadores de todo el país han desnudado ante la opinión pública a un sector que vive sumamente precarizado.

Así como todas y todos trabajamos para tener un sustento y tenemos la aspiración de vivir dignamente, ellos también. Quienes acusan que los integrantes de los MAC “son movidos por la derecha”, “No tienen demandas legítimas” o el típico “¿por qué antes no dijeron nada?, son declaraciones ignorantes. Viven en una burbuja de privilegios que les permite ignorar a una fuerza laboral con la que todos hemos tenido contacto alguna vez.

La lucha por los derechos laborales desde tiempos inmemorables se ha logrado a través de las huelgas, paros y en algunos casos hasta sangre. No son concesiones y mucho menos exigencias sin sentido, al contrario, es una forma de dignificar su labor que hoy se ha vuelto más visible por la crisis de credibilidad que dejó la anterior titular del INE.

Para gran parte de la ciudadanía las movilizaciones son incómodas y molestan, así como en su momento ocurrió con los médicos y el poder judicial, pero no puedo creer que exista tanta apatía con un gremio con el que todos hemos acudido alguna vez. Los manifestantes señalaron que no desean ocasionar una crisis de credencialización, pero la lucha por sus derechos continuará si las autoridades no buscan soluciones.

México tiene memoria corta y se indigna por quienes exigen sus derechos, pero como aplaude los excesos y la corrupción de algunos. Si las movilizaciones molestan a la gente, ojalá se acuerden que uno o una de los que estuvieron en el paro, en algún momento los atendieron. Te tomaron la fotografía para la credencial, llenaron tus datos, dieron de baja a un familiar fallecido, actualizaron tus datos y hasta te orientaron con tus dudas.